進(jìn)入酒店業(yè)是一場(chǎng)全新的變革,酒店客房自動(dòng)售貨機(jī)始于2016年底,至今已走過(guò)了四年,對(duì)于酒店這樣的特殊群體來(lái)說(shuō),它已經(jīng)不是什么新鮮玩意了!然而,酒店實(shí)際入駐的設(shè)備數(shù)量與巨大的市場(chǎng)需求仍有巨大差距。酒店自動(dòng)售貨機(jī)的出現(xiàn),打破了單一自動(dòng)售貨機(jī)類型的問(wèn)題,其根本目的是從一個(gè)小地方提煉目標(biāo)。
同時(shí)酒店自身的環(huán)境也滿足了自動(dòng)售貨機(jī)發(fā)展的條件:高流量、高需求、空間緊張,使得酒店自動(dòng)售貨機(jī)的發(fā)展具有可追溯性。但如何說(shuō)服酒店與酒店售貨機(jī)合作?我們需要介紹的是酒店自動(dòng)售貨機(jī)能給酒店帶來(lái)什么好處,為什么酒店要和酒店自動(dòng)售貨機(jī)合作。
首先,酒店自動(dòng)售貨機(jī)優(yōu)化了酒店管理
酒店自動(dòng)售貨機(jī)可以起到存儲(chǔ)的作用,將酒店想賣給客人的付費(fèi)物品存儲(chǔ)起來(lái),通過(guò)面對(duì)面支付的方式直接賣給消費(fèi)者。物品直觀地?cái)[在柜子里,便于住客觀察和選擇,一定程度上導(dǎo)致住客的“無(wú)計(jì)劃”消費(fèi),例如當(dāng)住客想要購(gòu)買振動(dòng)棒時(shí),在售貨機(jī)上看到了保險(xiǎn)套,本來(lái)應(yīng)該買一件東西,最后卻買了三件,這就是“無(wú)計(jì)劃”消費(fèi),促進(jìn)了商品的銷售。
另外,商品交易直接在售貨機(jī)上完成,無(wú)需隨后再對(duì)酒店商品進(jìn)行驗(yàn)貨,減少了繁瑣的住客退房步驟。對(duì)于酒店而言,節(jié)約了人工成本,還能增加住客回頭率。
其次,保證了酒店商品的安全。
通常酒店會(huì)在客房提供付費(fèi)商品,商品是開(kāi)放的,每一位客人都可以接觸到,使得商品存在隱患。酒店自動(dòng)售貨機(jī)商品全是不開(kāi)架、封閉的,只有當(dāng)有需求的住客進(jìn)行消費(fèi)時(shí),才能獲取商品。
也可以放心商品本身的問(wèn)題。酒店售貨機(jī)商品的售賣,需要售貨機(jī)提供商將商品信息發(fā)布在用戶后臺(tái),即需要售貨機(jī)提供商審核后,這樣的商品才能被拿出來(lái)售賣
最后,房客的消費(fèi)隱私得到保護(hù)
酒店自動(dòng)售貨機(jī)適當(dāng)提供情趣用品,客人消費(fèi)可以直接付款,也可以結(jié)賬后直接離開(kāi)。酒店本身提供這類商品,只能保證暫時(shí)不侵犯隱私,但退房時(shí)還是要面對(duì)。這種方式是治標(biāo)不治本。旅館售貨機(jī)的加入,從根本上保護(hù)了住客隱私,滿足了住客的“難言之隱”,進(jìn)而促進(jìn)了商品銷售。
酒店自動(dòng)售貨機(jī)的加入,可以降低酒店管理成本,提高服務(wù)效率,增加商品銷量,從任何角度看都是有利的。