明軟4年前12377
杭州明軟科技有限公司，是一家專業(yè)致力于客房管理系統(tǒng)、無線點(diǎn)菜系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、觸摸屏點(diǎn)菜系統(tǒng)、娛樂收銀系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)、后臺(tái)綜合管理系統(tǒng)等計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)研發(fā)和銷售的高新技術(shù)企業(yè)。公司薈萃了一大批優(yōu)...
admin4年前1942
資料下載 合同管理制度.docx1. 為了加強(qiáng)合同的管理，保證合同的簽訂、履行、變更、解除能依法進(jìn)行，維...
admin4年前1725
資料下載 日常管理規(guī)定.docx1. 外出拜訪(1) &nb...
admin4年前2438
資料下載 儀容儀表準(zhǔn)則.docx個(gè)人儀表在服務(wù)行業(yè)，如我們的酒店，個(gè)人儀表至關(guān)重要。我們所服務(wù)的客人會(huì)觀察我們的一舉一動(dòng)，因此我們必須始終全力以赴并遵守以下要求： 制服...
admin4年前2392
資料下載 貴重物品服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn).docx1、 目的：確保客人使用保險(xiǎn)箱安全、有效。2、 酒店保險(xiǎn)箱只提供人住店客人使用。3、 客人在要求使用保險(xiǎn)箱時(shí)，首先應(yīng)讓客人閱讀保險(xiǎn)箱使用...
admin4年前2787
資料下載 禮賓部服務(wù)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn).docx（一） 散客的行李服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)：1、 散客入?。?） 禮賓員主動(dòng)向客人問好表示歡迎。2） 當(dāng)著客人的面清點(diǎn)行李，并檢查...
admin4年前2860
資料下載 總機(jī)服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn).docx（一） 電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)：1、 應(yīng)答外來電話，要先報(bào)酒店名稱并對(duì)客人問候。XX International Hot...
admin4年前2367
資料下載 商務(wù)洽談室的服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn).docx &nbs...
admin4年前2165
資料資料 商務(wù)中心服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn).docx（一）復(fù)印服務(wù)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)： 1、主動(dòng)熱情向客人問好。2、向客人介紹復(fù)印的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3、根據(jù)客人的要求和復(fù)印原件，選擇紙張...
admin4年前1414
資料下載 商務(wù)別墅住宿登記的程序與標(biāo)準(zhǔn).docx 1.在得知商務(wù)客人將會(huì)到店的信息...
admin4年前1695
資料下載 VIP住宿登記的程序與標(biāo)準(zhǔn).docx1.在得知VIP將會(huì)到店的信息后與有關(guān)人員聯(lián)系確認(rèn)其到店時(shí)間。2.電話告知有關(guān)管理人員具體的抵達(dá)時(shí)間以便他/她可前去迎接。3.VIP...
