杭州白馬湖酒店自2020年六月接入明軟酒店管理系統(tǒng)和容易住自助入住系統(tǒng)以來(lái)?？腿巳胱◇w驗(yàn)極好，酒店服務(wù)質(zhì)量有了質(zhì)的提升。目前酒店通過(guò)自助系統(tǒng)入住自助率已達(dá)到100%。

杭州白馬湖店地處杭州市濱江區(qū)長(zhǎng)河路448號(hào)，酒店距離西湖、宋城、六和塔均非常便利。距離湘湖、杭州樂(lè)園數(shù)十分鐘車程，白馬湖會(huì)展中心近在咫尺。酒店內(nèi)設(shè)各類房型，是商務(wù)出行、旅游的理想下榻場(chǎng)所。

The post 杭州白馬湖酒店接入容易住智能酒店開(kāi)房系統(tǒng) first appeared on 酒店管理系統(tǒng)-賓館|客房|餐飲|酒店管理軟件-明軟酒店軟件開(kāi)發(fā)商.

附加服務(wù)：自助早餐38元 服務(wù)：商務(wù)中心服務(wù) 大堂吧 禮賓服務(wù) 樓層管家服務(wù) 大堂免費(fèi)報(bào)紙 多功能廳 會(huì)議廳 公共音響系統(tǒng) 多媒體演示系統(tǒng) 旅游票務(wù)服務(wù) 免費(fèi)停車場(chǎng) 鮮花店 郵政服務(wù) 代客泊車 前臺(tái)保險(xiǎn)柜 專職行李員 洗衣服務(wù) 行政酒廊 一次性帳單結(jié)帳 行李存放服務(wù) 叫醒服務(wù) 自動(dòng)取款機(jī) 無(wú)線上網(wǎng)公共區(qū) 房間設(shè)施：國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話,國(guó)際長(zhǎng)途電話,拖鞋,雨傘,110V電壓插,浴室化妝放大鏡,24小時(shí)熱水,電熱水壺,咖啡壺/茶壺,免費(fèi)瓶裝水,中央空調(diào),獨(dú)立寫(xiě)字臺(tái),遮光窗簾,針線包,歡迎禮品,有線/衛(wèi)星電視,房間迷你酒吧,全部房間迷你酒吧,全部房間小冰箱,全部房間浴衣,多種規(guī)格電源插座,淋浴或者盆浴加淋浴噴頭,中央空調(diào),全部房間吹風(fēng)機(jī),全部房間保險(xiǎn)箱,液晶電視機(jī),房間內(nèi)沙發(fā)椅,手動(dòng)窗簾,床具：毛毯或被子,免費(fèi)報(bào)紙,免費(fèi)洗漱用品(6樣以上) 餐飲設(shè)施：中餐廳 大堂吧 茶室 日式餐廳 休閑娛樂(lè)：迪斯科舞廳 卡拉OK廳 夜總會(huì) 可接受信用卡：

起始地點(diǎn) 名稱/位置 距酒店公里數(shù) 如何到達(dá)酒店 汽車站 臨安汽車東站 0.1公里 步行約3分鐘可到酒店 市中心 人民廣場(chǎng) 2.5公里 乘5路公交車可到酒店 火機(jī)場(chǎng) 蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng) 65公里 乘出租車約70分鐘可到酒店起始地點(diǎn) 名稱/位置 距酒店公里數(shù) 如何到達(dá)酒店汽車站 臨安汽車東站 0.1公里 步行約3分鐘可到酒店市中心 人民廣場(chǎng) 2.5公里 乘5路公交車可到酒店火車站 杬州火車站 55公里 乘49路至杬州汽車西站改乘598路至臨安汽車東站可到酒店機(jī)場(chǎng) 蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng) 65公里 乘出租車約70分鐘可到酒店

The post 杭州臨安香格里大酒店接入容易住智能酒店系統(tǒng) first appeared on 酒店管理系統(tǒng)-賓館|客房|餐飲|酒店管理軟件-明軟酒店軟件開(kāi)發(fā)商.

每個(gè)人都熟悉自助服務(wù)機(jī)。機(jī)場(chǎng)有自助值機(jī)柜臺(tái)，銀行有自助取款和儲(chǔ)蓄的自動(dòng)取款機(jī)，火車站有自助收票機(jī)，醫(yī)院有自助掛號(hào)和付款機(jī)，近年來(lái)還有新的零售自動(dòng)售貨機(jī)。

這些智能設(shè)備正在改變和影響著人們的日常生活，給人們帶來(lái)了極大的便利。

在智能化的浪潮下，酒店行業(yè)也在悄然改變，一些酒店已經(jīng)開(kāi)始嘗試使用自助服務(wù)機(jī)來(lái)區(qū)分入住和退房的客人。

一切似乎都能解決問(wèn)題并帶來(lái)更多好處，酒店自助服務(wù)機(jī)也不例外，讓我們看看它能帶來(lái)什么變化。

快速處理

如今，當(dāng)我們?cè)诟鱾€(gè)地方辦理業(yè)務(wù)時(shí)，由于排隊(duì)的時(shí)間成本非常高，每個(gè)人都很厭倦排隊(duì)。當(dāng)客人在酒店辦理入住手

酒店管理系統(tǒng)和自助系統(tǒng)完美融合

續(xù)時(shí)，前臺(tái)工作人員通常要花3分鐘以上的時(shí)間，這就導(dǎo)致在辦理入住手續(xù)的高峰期要排隊(duì)。

我可以想象當(dāng)客人拿著大包小包等待入住時(shí)會(huì)有多沮喪。酒店自助服務(wù)機(jī)根據(jù)酒店的標(biāo)準(zhǔn)流程自動(dòng)引導(dǎo)客人完成入住手續(xù)，一般不超過(guò)一分鐘。

與人工處理相比，使用酒店自助服務(wù)機(jī)可以減少客人的等待時(shí)間，給客人帶來(lái)更高效的入住體驗(yàn)，提高客人對(duì)酒店服務(wù)的滿意度，有助于提高酒店在預(yù)訂平臺(tái)上的優(yōu)惠率。

增強(qiáng)服務(wù)

酒店使用自助服務(wù)機(jī)后，排隊(duì)的情況會(huì)有所緩解，前臺(tái)工作人員可以花時(shí)間為客人提供其他更溫馨的服務(wù)，如推薦符合客人入住習(xí)慣的樓層、方位和樓層，協(xié)助客人存放行李等更人性化的服務(wù)，增加客人對(duì)酒店的好感，增加他們的粘性。

增加收益

除了為客人提供住宿房間，酒店還將包括更多額外的消費(fèi)項(xiàng)目，如餐飲、娛樂(lè)、洗浴等。

高星級(jí)酒店增加的項(xiàng)目越多，它們給酒店帶來(lái)的收益就越多。

然而，在傳統(tǒng)的手工辦理入住手續(xù)中，前臺(tái)工作人員往往忙于辦理入住手續(xù)，很少向客人提及這些額外的物品。只有當(dāng)客人到達(dá)房間時(shí)，他們才能看到床頭柜或桌子上的這些物品。

使用酒店自助服務(wù)機(jī)后，前臺(tái)工作人員可以在協(xié)助客人入住的同時(shí)向客人介紹酒店的服務(wù)項(xiàng)目，讓客人了解酒店的服務(wù)內(nèi)容、位置和價(jià)格，增加客人的消費(fèi)概率，從而增加酒店的收益。

解決就業(yè)問(wèn)題

住在酒店里的每個(gè)人都知道，大多數(shù)前臺(tái)服務(wù)人員都使用站立式服務(wù)，這種服務(wù)需要在中途停留幾個(gè)小時(shí)，而且必須輪班工作，這非常困難。

規(guī)模較高的酒店也要求服務(wù)人員具有良好的英語(yǔ)水平，但酒店前臺(tái)員工的工資水平不是很高。

可以說(shuō)，酒店前臺(tái)職業(yè)要求高、強(qiáng)度大、報(bào)酬低，導(dǎo)致愿意從事這一職業(yè)的年輕人寥寥無(wú)幾，給酒店員工的招聘和管理帶來(lái)了很大的困難。酒店使用自助服務(wù)機(jī)后，前臺(tái)人員的部分工作可以由自助服務(wù)機(jī)完成，自助服務(wù)機(jī)按照標(biāo)準(zhǔn)流程處理業(yè)務(wù)，不會(huì)造成財(cái)務(wù)差錯(cuò)，避免了人工誤操作給酒店帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。

這樣，不僅降低了員工的工作強(qiáng)度，也減輕了員工因誤操作而造成的損失金錢的壓力，從而提高了他們對(duì)酒店前臺(tái)工作的滿意度，降低了離開(kāi)和管理的難度。

酒店自助服務(wù)機(jī)的未來(lái)

酒店自助服務(wù)機(jī)為客人提供從入住到退房的全過(guò)程服務(wù)，這將涉及到酒店的所有系統(tǒng)，并將成為未來(lái)酒店的控制大腦。

The post 酒店自助機(jī)能給酒店帶來(lái)什么 first appeared on 酒店管理系統(tǒng)-賓館|客房|餐飲|酒店管理軟件-明軟酒店軟件開(kāi)發(fā)商.

The post 杭州悅博公館精選酒店接入容易住自助機(jī)系統(tǒng)，提高對(duì)客服務(wù)體驗(yàn) first appeared on 酒店管理系統(tǒng)-賓館|客房|餐飲|酒店管理軟件-明軟酒店軟件開(kāi)發(fā)商.

2020年8月25號(hào)，容易住科技發(fā)布自助機(jī)2.0系統(tǒng)，更深層次融合PMS系統(tǒng)，全面提升客人入住體驗(yàn)。十幾年前，“無(wú)人酒店”的概念還存在科幻電影里面，隨著物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的發(fā)展，無(wú)人作業(yè)已經(jīng)深入到各行各業(yè)里面，從無(wú)人零售，無(wú)人駕駛，到無(wú)人酒店，科技正在改變行業(yè)的方方面面。
明軟科技自從2008年開(kāi)始涉足酒店行業(yè)，明軟科技一直專注于酒店P(guān)MS系統(tǒng)的研發(fā)生產(chǎn)，因此對(duì)酒店行業(yè)的痛點(diǎn)非常了解，入住排隊(duì)等候時(shí)間久，服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)………,細(xì)節(jié)處最能影響客戶入住體驗(yàn)，因此如何通過(guò)科技來(lái)減少運(yùn)營(yíng)人工成本，提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)系著酒店的發(fā)展。
智慧酒店是一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)，包括客房外的環(huán)境體驗(yàn)和客房?jī)?nèi)的酒店設(shè)備，普杰科技最早一直專注于從客房?jī)?nèi)為客戶提供智能化體驗(yàn)，打造智慧客房系統(tǒng)，現(xiàn)在普杰科技走出客房，致力于全方位打造無(wú)人智慧酒店。
近一年比較火熱的無(wú)人酒店，酒店方看重的是能夠減少住房等待，提高入住體驗(yàn)，消費(fèi)者或許體驗(yàn)到的是科技帶來(lái)的便利。普杰科技通過(guò)對(duì)酒店和客人入住習(xí)慣的深入調(diào)研，通過(guò)酒店自助入住系統(tǒng)，為入住酒店的用戶提供更加個(gè)性貼心的服務(wù)。普杰為酒店打造的酒店自助入住系統(tǒng)，可以讓客人在自助機(jī)上輕松辦理酒店入住，快速選房，刷臉認(rèn)證，不用經(jīng)過(guò)前臺(tái)，就可以直接辦理入住，一鍵退房操作。

The post 重磅！明軟旗下容易住自助入住2.0來(lái)了 first appeared on 酒店管理系統(tǒng)-賓館|客房|餐飲|酒店管理軟件-明軟酒店軟件開(kāi)發(fā)商.