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最近發(fā)布的Q2財(cái)務(wù)報(bào)告顯示虧損4.76億元。好消息是，與第一季度相比，虧損縮小了91.19%。攜程的市場(chǎng)基礎(chǔ)仍然存在，但疫情的影響仍在繼續(xù)。

沒(méi)有疫情的影響，攜程保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。年2020，攜程(GMV)交易總額達(dá)到8650億元，同比增長(zhǎng)19%；凈營(yíng)業(yè)收入357億元，同比增長(zhǎng)15%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)94%，達(dá)到50億元，高于過(guò)去五年的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)總額。

同程和藝龍，兼并整合后，攜程沒(méi)有直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為當(dāng)之無(wú)愧的OTA老大，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只有飛豬和美團(tuán)。

美團(tuán)必須防

飛豬對(duì)攜程的壓力遠(yuǎn)沒(méi)有美團(tuán)在酒店市場(chǎng)上侵占攜程的威脅大。

酒店旅游是美團(tuán)財(cái)務(wù)報(bào)告中的核心業(yè)務(wù)之一，中美團(tuán)2020店內(nèi)和酒店旅游業(yè)務(wù)收入223億元，同比增長(zhǎng)40.6%；毛利197億元，同比增長(zhǎng)40.1%。

美團(tuán)的財(cái)務(wù)報(bào)告將酒店入住和葡萄酒旅行的收入放在一起，沒(méi)有具體說(shuō)明酒店業(yè)務(wù)收入在(651，447)中的比例，只公布了全年國(guó)內(nèi)酒店入住人數(shù)，為3.92億，同比增長(zhǎng)38.2%。參照美團(tuán)上市時(shí)13.2元的夜間收入，19年的酒店收入約為52億元。

攜程全年住宿預(yù)訂收入2020135億元，同比增長(zhǎng)17%；在2020年，整個(gè)在線(xiàn)酒店住宿市場(chǎng)處于快速增長(zhǎng)期。雖然美團(tuán)的增長(zhǎng)速度更快，過(guò)夜人數(shù)更多，但高星攜程酒店的優(yōu)勢(shì)和盈利能力更加突出。此外，在2020第四季度，攜程低星酒店客房同比增長(zhǎng)率達(dá)到50%左右。截至2020 年底，運(yùn)營(yíng)和在建線(xiàn)下門(mén)店數(shù)量已達(dá)到近8000家。

美團(tuán)和攜程，前者在低星，酒店市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)，后者在高星酒店市場(chǎng)處于優(yōu)勢(shì)，美團(tuán)需要做的是將低星滲透到高星，而攜程需要加強(qiáng)一些酒店的市場(chǎng)容量，保持低星市場(chǎng)。雙方都處于僵持階段。

根據(jù)美團(tuán)，的財(cái)務(wù)報(bào)告，今年Q2的客房數(shù)量為7802萬(wàn)間，其中高星酒店占客房總數(shù)的15%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)，約為1170萬(wàn)間。然而，由于疫情的影響，美團(tuán)Q2的酒店客房數(shù)量今年有所下降。在2020年，美團(tuán)的旅館房間數(shù)為9400萬(wàn)間。據(jù)估計(jì)，今年Q2 高星， 美團(tuán)的酒店客房數(shù)為1170萬(wàn)間。去年，Q2為1128萬(wàn)人，僅增加42萬(wàn)人。高星美團(tuán)酒店的增長(zhǎng)率并不那么引人注目。

從最初的團(tuán)購(gòu)開(kāi)始，美團(tuán)就以?xún)r(jià)格的優(yōu)勢(shì)搶占了低星的酒店市場(chǎng)，美團(tuán)的核心用戶(hù)群也是價(jià)格的敏感消費(fèi)者。如果你想突破這個(gè)圈子，在高星，發(fā)展酒店，你需要增加消費(fèi)能力更強(qiáng)的用戶(hù)比例，尤其是在商務(wù)旅行市場(chǎng)。

在攜程2020，商旅管理業(yè)務(wù)年?duì)I業(yè)收入13億元，同比增長(zhǎng)28%，占總收入的4%。如果單看數(shù)值，2B的業(yè)務(wù)收入并不高，但背后的用戶(hù)更有價(jià)值。一般只有大公司才會(huì)選擇攜程商旅服務(wù)，而大公司的中高管酒店住宿標(biāo)準(zhǔn)更高，公司的支付對(duì)酒店不敏感價(jià)格。

這部分人群是用來(lái)住高星酒店的。除了商務(wù)旅行，他們和家人一起旅行時(shí)也會(huì)選擇高星-class酒店。他們身家高人群，對(duì)服務(wù)體驗(yàn)要求高，消費(fèi)能力強(qiáng)。

美團(tuán)需要更多高消費(fèi)能力的用戶(hù)，以便迅速增加高星，的酒店房間數(shù)量，因此我們可以考慮在商務(wù)旅行服務(wù)方面做出努力。此外，美團(tuán)可以考慮將會(huì)議業(yè)務(wù)整合到商務(wù)服務(wù)中，會(huì)議活動(dòng)可以直接帶動(dòng)高星酒店客房和餐廳的銷(xiāo)售。中負(fù)責(zé)高星酒店所需的業(yè)務(wù)，高星酒店愿意與美團(tuán)積極合作

美團(tuán)要在高星酒店市場(chǎng)撼動(dòng)攜程并不容易。通過(guò)2B商旅服務(wù)拓展高端用戶(hù)，只能算是一個(gè)嘗試的起點(diǎn)。攜程不僅為高凈值用戶(hù)提供2B商旅服務(wù)，其在國(guó)際市場(chǎng)的服務(wù)能力也幫助攜程鎖定了一些高消費(fèi)能力的用戶(hù)。

據(jù)攜程Q2財(cái)務(wù)報(bào)告2020顯示，國(guó)際業(yè)務(wù)收入占集團(tuán)總收入的35%以上，其在中的國(guó)際酒店和國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)增速是中出境游的兩倍以上，國(guó)際火車(chē)票業(yè)務(wù)分布在50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，海外出租車(chē)服務(wù)覆蓋歐， 美和東南亞的47個(gè)國(guó)家和785多個(gè)城市2020第四季度，國(guó)際酒店收入(不含大中地區(qū)的目的地)增長(zhǎng)約51%攜程，旗下海外品牌Trip的國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)已連續(xù)13個(gè)季度實(shí)現(xiàn)三位數(shù)增長(zhǎng)。

美團(tuán)暫時(shí)還沒(méi)有開(kāi)始國(guó)際酒店旅游業(yè)務(wù)，滲透到高消費(fèi)用戶(hù)群體中會(huì)比較弱。這部分人群對(duì)價(jià)格不敏感，更注重服務(wù)和體驗(yàn)。在攜程，已經(jīng)形成了使用粘性，由于價(jià)格因素，很難大量轉(zhuǎn)向美團(tuán)平臺(tái)。

飛豬不足懼

與美團(tuán)，相比，阿里和京東之前對(duì)在線(xiàn)旅行社市場(chǎng)興趣不大。雖然兩大巨頭(651，279)用戶(hù)多，(651，375)規(guī)模大，交易系統(tǒng)成熟，但OTA并不是新的線(xiàn)上交易服務(wù)。它是隨著整個(gè)電商市場(chǎng)的發(fā)展而成長(zhǎng)起來(lái)的。阿里和京東都已經(jīng)看到，OTA和電商業(yè)務(wù)并沒(méi)有很強(qiáng)的關(guān)系，做不做OTA都不會(huì)影響核心網(wǎng)上零售。

第一，收益沒(méi)有誘惑。雖然攜程，似乎有很多轉(zhuǎn)基因生物，但京東GMV同期超過(guò)2萬(wàn)億元，凈收入5769億元，利潤(rùn)122億元；阿里GMV達(dá)到7萬(wàn)億元，營(yíng)收5097.11億元，凈利潤(rùn)1403億元。攜程營(yíng)收357億英鎊，利潤(rùn)50億英鎊，不值得阿里和京東羨慕

第二，很難產(chǎn)生相關(guān)銷(xiāo)售。機(jī)票和酒店有相關(guān)性，但在帶動(dòng)商品銷(xiāo)售方面并不強(qiáng)。購(gòu)買(mǎi)機(jī)票或預(yù)定酒店轉(zhuǎn)化后，很難直接向用戶(hù)推薦服裝、書(shū)籍、家電、母嬰等商品。訂機(jī)喝酒后的聯(lián)想流量一般適合推薦打車(chē)租車(chē)等服務(wù)。

第三，選擇的目的性強(qiáng)。阿里和京東都有較強(qiáng)的消費(fèi)流量，但機(jī)票和酒店一般都是計(jì)劃消費(fèi)。用戶(hù)直接有目的的選擇相應(yīng)的航班和酒店，很少有用戶(hù)看到機(jī)票或酒店便宜就直接購(gòu)買(mǎi)淘寶。他們中的大多數(shù)人在旅行或出差后做出決定。

第四，我們需要一個(gè)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)。京東可以從3C家電逐步擴(kuò)展到日用品，因?yàn)樯唐返慕?jīng)營(yíng)方式都差不多，京東的物流優(yōu)勢(shì)也可以發(fā)揮作用。但是網(wǎng)游的市場(chǎng)規(guī)則和零售不一樣，需要獨(dú)立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，不降低邊際成本。所以阿里讓飛豬獨(dú)立，京東之前選擇在途牛投資。

第五，不影響核心業(yè)務(wù)。事實(shí)證明，不做OTA不會(huì)影響網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)，所以京東干脆放棄了競(jìng)爭(zhēng)思維，選擇直接與攜程合作，愿意在中扮演OTA 流量的角色，還不如關(guān)注拼多多的成長(zhǎng)，因?yàn)閿y程不會(huì)對(duì)京東，構(gòu)成威脅，拼多多會(huì)。

品多多的用戶(hù)屬性決定了短期內(nèi)不會(huì)涉足在線(xiàn)旅游業(yè)務(wù)。隨著京東從戰(zhàn)略上放棄途牛，轉(zhuǎn)而與攜程，合作，這意味著京東已經(jīng)完全放棄了在線(xiàn)旅行社。我寧愿選擇支持?jǐn)y程的發(fā)展目前在電商領(lǐng)域只有飛豬是攜程的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

然而，飛豬自己宣稱(chēng)他會(huì)做OTP而不是OTA。說(shuō)白了，飛豬懶得擴(kuò)大線(xiàn)下合作商戶(hù)，傾向于做一個(gè)流量平臺(tái)支持渠道經(jīng)銷(xiāo)商和商戶(hù)在飛豬，自己開(kāi)店，只利用阿里的整個(gè)交易系統(tǒng)形成自然流量轉(zhuǎn)化。但酒店房間容量的擴(kuò)大，極大考驗(yàn)了與線(xiàn)下商家的溝通能力。比如一些優(yōu)惠幅度和房間供應(yīng)問(wèn)題，需要BD反復(fù)溝通討論。

此外，根據(jù)2020第三季度艾媒，的咨詢(xún)數(shù)據(jù)，美團(tuán)占50.9%，攜程占26.2%。在同程，藝龍占9.2%，去哪里占6.9%，而飛豬只占4.5%。訂單數(shù)量直營(yíng)影響酒店對(duì)平臺(tái)的態(tài)度，哪個(gè)平臺(tái)的訂單多，酒店自然重視哪個(gè)平臺(tái)的合作。目前，飛豬的市場(chǎng)地位并不穩(wěn)固。

在阿里，的支持下，飛豬仍然是一個(gè)不可忽視的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，阿里今年似乎又對(duì)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)感興趣了。9月8日，阿飛豬宣布將向旅游業(yè)投入“數(shù)百億元補(bǔ)貼”行業(yè)。第一期從酒店產(chǎn)品開(kāi)始，逐漸覆蓋交通、景區(qū)公園等。飛豬強(qiáng)調(diào)，這不是短期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，而是為消費(fèi)者建立商業(yè)價(jià)值的長(zhǎng)期措施。

對(duì)此，攜程，董事局主席梁建章，近日回應(yīng)說(shuō)，“100億補(bǔ)貼可能會(huì)以較小的單價(jià)電商在消費(fèi)和外賣(mài)領(lǐng)域發(fā)揮作用，但在旅游消費(fèi)中效果必然會(huì)很小，因?yàn)檫@是一個(gè)不同的場(chǎng)景和邏輯。”比如梁建章說(shuō)，20元起單個(gè)外賣(mài)補(bǔ)貼5元，1000元起單個(gè)酒店訂單補(bǔ)貼5元，生產(chǎn)的效果注定無(wú)法比擬。

在攜程2020，GMV是8650億元，飛豬100億元的補(bǔ)貼對(duì)攜程沒(méi)有實(shí)際影響阿里對(duì)在線(xiàn)旅游市場(chǎng)的態(tài)度還沒(méi)有確定，不可能對(duì)攜程構(gòu)成系統(tǒng)性的競(jìng)爭(zhēng)威脅另外，阿里收購(gòu)其他OTA公司也無(wú)法與攜程競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)也沒(méi)有優(yōu)質(zhì)資源。去哪兒、同程、藝龍都屬于攜程(和騰訊)，只有讓攜程有危機(jī)感的美團(tuán)和阿里，也處于全面競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

當(dāng)然，有了阿里(7300億美元)的成交量和即將到來(lái)的螞蟻(2500億美元)，攜程可以直接收購(gòu)。目前，攜程的市值只有160多億美元，還不到阿里的零頭，但這要看攜程是否愿意出售。一般來(lái)說(shuō)，阿里不會(huì)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。事實(shí)上，攜程的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)都是阿里的優(yōu)質(zhì)資源

阿里也許能夠用資本贏得攜程，但飛豬不會(huì)讓攜程在短期內(nèi)感到害怕。

今年的疫情幾乎使攜程的國(guó)際業(yè)務(wù)為零。隨著國(guó)外疫情的發(fā)展趨勢(shì)，攜程國(guó)際業(yè)務(wù)可能在一兩年內(nèi)難以恢復(fù)。對(duì)美團(tuán)，來(lái)說(shuō)，是時(shí)候嘗試建立國(guó)際商業(yè)合作，為疫情后的市場(chǎng)發(fā)展做準(zhǔn)備，或者擠壓攜程，贏得高消費(fèi)用戶(hù)的機(jī)會(huì)。

與攜程完整的機(jī)票、酒店、景點(diǎn)、國(guó)內(nèi)外游的商業(yè)布局相比，美團(tuán)酒店旅游商業(yè)布局相對(duì)簡(jiǎn)單，短時(shí)間內(nèi)難以改變變現(xiàn)，具有市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，但攜程時(shí)刻要提防美團(tuán)野心。

或許我們可以考慮和滴滴聯(lián)手，目前美團(tuán)也在向旅游市場(chǎng)滲透，滴滴也想反擊，但是別無(wú)選擇。滴滴和攜程之間有商業(yè)合作的空間，美團(tuán)正在無(wú)邊界地?cái)U(kuò)張。如果攜程和滴滴不反擊，他們只能等待進(jìn)攻。

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01

根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)告，《美團(tuán)點(diǎn)評(píng)》(3609.HK)第二季度實(shí)現(xiàn)收入247.2億元，同比增長(zhǎng)8.9%；毛利85.75億元，同比增長(zhǎng)8%；凈利潤(rùn)22.1億元，同比增長(zhǎng)152%。收入和凈利潤(rùn)都超出了市場(chǎng)預(yù)期。

值得注意的是，作為美團(tuán)，主要業(yè)務(wù)之一的酒店正在強(qiáng)勁復(fù)蘇。在本報(bào)告期內(nèi)，酒店之間的住宿次數(shù)(房間數(shù)=房間數(shù)*住宿天數(shù))為7800萬(wàn)，比上個(gè)月增加了82.29%。

與全球在線(xiàn)旅行社巨頭 Booking、Expedia的Q2 財(cái)務(wù)報(bào)告相比，可以發(fā)現(xiàn)同期美團(tuán)國(guó)內(nèi)住宿的數(shù)量是預(yù)訂的2.8倍和Expedia的4倍。在2020的第四季度，美團(tuán)超越Expedia成為世界第二，現(xiàn)在它已經(jīng)超越預(yù)訂成為世界上最大的酒店預(yù)訂平臺(tái)。

最近6個(gè)季度美團(tuán)與預(yù)訂和Expedia的隔夜交易量比較

美團(tuán)在高星酒店領(lǐng)域的積累也值得注意。據(jù)Q2財(cái)經(jīng)報(bào)道，高星酒店占15%，客房數(shù)量約為1170萬(wàn)間，同比增長(zhǎng)3個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)去年美團(tuán)9400萬(wàn)間酒店客房和Q2 高星12%的酒店客房的計(jì)算，今年第二季度，美團(tuán)高星的酒店客房已經(jīng)超過(guò)去年同期，實(shí)現(xiàn)了正增長(zhǎng)。

02

新型冠狀病毒，一只巨大的黑天鵝，已經(jīng)使全球旅游業(yè)遭受重大損失。

世界旅游組織(世旅組織)預(yù)測(cè)，今年國(guó)際游客數(shù)量將下降58%，這將使全球旅游業(yè)回到1998年的水平。如果今年12月才放寬限制，國(guó)際游客數(shù)量將降至3.2億3354人。它最后一次出現(xiàn)是在20世紀(jì)80年代的中。

在此之前，全球排名第一的酒店預(yù)訂，第二季度酒店住宿數(shù)量同比下降87%。自5月份以來(lái)，旗下的公司紛紛裁員：亞洲，酒店預(yù)訂品牌阿戈達(dá)(Agoda)裁員1500人，Booking.com預(yù)計(jì)將裁員25%，約4000人。

Expedia和Booking一樣，為了縮小規(guī)模，今年已經(jīng)裁員約3000人，第二季度的總預(yù)訂量也同比下降了90%。Expedia集團(tuán)副董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官彼得科恩表示：“2020年第二季度可能是現(xiàn)代旅游業(yè)最糟糕的一個(gè)季度，Expedia當(dāng)然也不能幸免?！?/p>

地球不會(huì)同時(shí)冷卻和加熱。中的境外疫情發(fā)生晚于中國(guó)，防控措施也相對(duì)弱于中國(guó)，導(dǎo)致美， 歐酒店消費(fèi)市場(chǎng)復(fù)蘇慢于中國(guó)

為了振興旅游業(yè)，加快恢復(fù)國(guó)內(nèi)旅游生產(chǎn)，文旅部， 財(cái)政部等國(guó)家部門(mén)相繼出臺(tái)了“政策”支持旅游業(yè)，并加大了對(duì)旅游業(yè)的財(cái)政支持力度行業(yè)。地方政府也支持鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)為旅游企業(yè)提供金融服務(wù)，并為景區(qū)、酒店等重點(diǎn)對(duì)象設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金扶持。

自4月份以來(lái)，國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)復(fù)蘇跡象。根據(jù)德比軟件的數(shù)據(jù)，亞洲市場(chǎng)，尤其是中國(guó)，的酒店市場(chǎng)正在迅速回升。截至4月底，中國(guó)90%的酒店已經(jīng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，入住率穩(wěn)步上升。4月11日，中杭州，的酒店入住率接近50%。

4月初清明節(jié)假期后，本地游、周邊游等短途休閑旅游項(xiàng)目開(kāi)始活躍；截至五一假期，文化旅游部的數(shù)據(jù)顯示，5月1日至5日，全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客1.15億人次，累計(jì)國(guó)內(nèi)旅游收入475.6億元，同期游客人數(shù)回升至60%；在過(guò)去的情人節(jié)，中國(guó)許多平臺(tái)上預(yù)訂酒店的數(shù)量急劇增加，而且這種趨勢(shì)正在改善。

03

作為一家專(zhuān)注于國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的公司，美團(tuán)酒店業(yè)務(wù)位居世界第一，是國(guó)內(nèi)酒店市場(chǎng)第一次復(fù)蘇的范例之一。美團(tuán)不僅從中受益，而且作為該領(lǐng)域的領(lǐng)先公司，中自始至終在市場(chǎng)復(fù)蘇過(guò)程中發(fā)揮了推動(dòng)作用。

在疫情期間，葡萄酒隊(duì)行業(yè)的重點(diǎn)仍然是安全。2月初，美團(tuán)，與中飯協(xié)和綠色委員會(huì)合作，在中國(guó)飯店行業(yè)發(fā)布了第一部關(guān)于流行病預(yù)防和自律的新型冠狀病毒公約。美團(tuán)大學(xué)美葡萄酒學(xué)院在平臺(tái)上為商家提供免費(fèi)的防疫視頻課程。此后，美團(tuán)，共有10多萬(wàn)家酒店，業(yè)務(wù)恢復(fù)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了平均水平(651，230家)。

在消費(fèi)者不再擔(dān)心旅行安全之后，美團(tuán)運(yùn)營(yíng)在在線(xiàn)旅行領(lǐng)域的策略繼續(xù)發(fā)揮其力量，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)裂變效應(yīng)，為行業(yè)復(fù)蘇增添了又一把火。4月份，疫情防控形勢(shì)繼續(xù)好轉(zhuǎn)。美團(tuán)與250多個(gè)城市的200，000多家商家聯(lián)手推出了“安心旅游節(jié)”，通過(guò)超值預(yù)售(651，275英鎊)刺激了消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。兩個(gè)月后，美團(tuán)將“安心旅游節(jié)”的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到澳門(mén)市場(chǎng)。

在幫助國(guó)內(nèi)消費(fèi)者“敢去”和“想去”之后，美團(tuán)還通過(guò)大數(shù)據(jù)清單輸出“必備品清單”等高質(zhì)量?jī)?nèi)容，幫助每個(gè)人了解“去哪里”，通過(guò)種草刺激需求增長(zhǎng)，加快消費(fèi)復(fù)蘇。

美團(tuán)，作為一家在中，快速發(fā)展的大公司，有實(shí)力和責(zé)任在特殊時(shí)期行業(yè)引導(dǎo)前進(jìn)，但除此之外，美團(tuán)也推出了大規(guī)模的補(bǔ)貼計(jì)劃。

今年3月，春風(fēng)運(yùn)動(dòng)為葡萄酒旅行業(yè)發(fā)起了一項(xiàng)10億美元的商業(yè)補(bǔ)貼，通過(guò)技術(shù)、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)資源和財(cái)政補(bǔ)貼，幫助商人恢復(fù)工作和生產(chǎn)。7月底，美團(tuán)正式啟動(dòng)“超級(jí)團(tuán)購(gòu)”，與全國(guó)各地的酒店商家聯(lián)合提供數(shù)億元的補(bǔ)貼。

據(jù)了解，在第二季度，美團(tuán)已經(jīng)測(cè)試了高星，酒店的預(yù)售，尤其是“餐廳”套餐的預(yù)售。這一舉措被認(rèn)為是美團(tuán)繼續(xù)幫助高星酒店進(jìn)入恢復(fù)通過(guò)高頻用戶(hù)流量和一站式平臺(tái)進(jìn)行飲食、生活、旅游、購(gòu)物和娛樂(lè)定位的優(yōu)勢(shì)，其效果也反映在中的財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)中。

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在正常情況下，受歡迎程度和地理位置等因素是影響消費(fèi)者決策的關(guān)鍵因素。然而，在流行期間，消費(fèi)者將更傾向于選擇具有強(qiáng)有力的預(yù)防和控制的地區(qū)以及具有品牌和口碑保護(hù)的酒店。據(jù)統(tǒng)計(jì)，91%計(jì)劃預(yù)訂酒店的用戶(hù)更加注重酒店員工的防疫、消毒和健康，選擇中高端酒店的消費(fèi)者比例也在增加。

美團(tuán)在市場(chǎng)恢復(fù)期間所做的努力很快得到了一份精彩的成績(jī)單：除了財(cái)務(wù)報(bào)告，在第二季度初，與沒(méi)有參與安心生活和游玩的商家相比，美團(tuán)“安心生活”酒店的入住率增加了99%，而“安心游玩”景區(qū)流量的入住率增加了537%。在第二季度發(fā)布的2020年“必住名單”中，全國(guó)有1006家酒店入選，入圍酒店的游客數(shù)量增加了68%。

因此，從某種角度來(lái)看，新冠肺炎疫情是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，這給了全球酒店預(yù)訂行業(yè)一個(gè)洗牌的機(jī)會(huì)。

美團(tuán)一直在深入培養(yǎng)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的用戶(hù)價(jià)值，特別關(guān)注年輕人、本地場(chǎng)景和一站式服務(wù)。

根據(jù)Trustdata發(fā)布的《2019-2020年中國(guó)在線(xiàn)酒店預(yù)訂行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》，在中國(guó)，30歲及以下的用戶(hù)在網(wǎng)上預(yù)訂酒店的比例在中，已超過(guò)50%，而在美團(tuán)這一比例為52.7%，在行業(yè)中最受90后和90后等年輕用戶(hù)的青睞。

年輕人是中消費(fèi)最快、最早的人群。據(jù)艾瑞，疫情后的報(bào)道，年輕人、本地游和周邊游、餐飲場(chǎng)景將是中葡萄酒游行業(yè)的前三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。因此，一向與年輕人關(guān)系密切的美團(tuán)，將受益更多。

此外，沒(méi)有必要提及餐飲的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，多年在當(dāng)?shù)氐纳钊敕N植場(chǎng)景也顯示出流行后的優(yōu)勢(shì)。在財(cái)務(wù)報(bào)告發(fā)布后的分析師會(huì)議上，美團(tuán)還透露，第二季度，當(dāng)?shù)鼐频觐A(yù)訂業(yè)務(wù)反彈最快，同比增長(zhǎng)25%，三、四、五線(xiàn)城市的客房預(yù)訂已恢復(fù)到去年的水平，總體預(yù)計(jì)第三季度實(shí)現(xiàn)正同比增長(zhǎng)。

美團(tuán)，首席執(zhí)行官王興，公開(kāi)表示：“這種流行病加速了各行各業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。它還表明，過(guò)去的投資和積累能力不斷創(chuàng)造更大的價(jià)值，并增強(qiáng)了未來(lái)繼續(xù)投資的信心?！?/p>

但疫情并不是美團(tuán)葡萄酒旅游業(yè)務(wù)的唯一轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

根據(jù)《美團(tuán)評(píng)論》的財(cái)務(wù)報(bào)告2020，其商店和葡萄酒旅游業(yè)務(wù)的年?duì)I業(yè)額達(dá)到2221億元，同比增長(zhǎng)25.6%。中國(guó)酒店預(yù)訂量已達(dá)到3.924億晚，同比增長(zhǎng)38.23354，增幅為行業(yè)的18.9%。

接近“每年4億晚”的表現(xiàn)，美團(tuán)在(651，447)年超過(guò)了Expedia的3.89億晚，成為僅次于預(yù)訂的世界第二大在線(xiàn)旅行社。同年，根據(jù)Trustdata的報(bào)告，美團(tuán)國(guó)內(nèi)酒店的夜量首次超過(guò)了攜程各部門(mén)的總和。

這種流行病只能讓美團(tuán)證明其有能力應(yīng)對(duì)巨大的市場(chǎng)不確定性。作為美團(tuán)，的主要業(yè)務(wù)之一，酒店業(yè)務(wù)能夠提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流、穩(wěn)定的盈利能力和保證用戶(hù)體驗(yàn)。

盡管今年的旅游業(yè)暫時(shí)處于進(jìn)退兩難的境地，但強(qiáng)有力的疾病控制措施以及從州到地方推廣的(651，402)和(651，403)正在重振旅游業(yè)的發(fā)展。

社科院旅游研究中中心主任宋瑞，建議，面對(duì)新冠肺炎疫情的沖擊，中應(yīng)重視推進(jìn)新一輪改革開(kāi)放和旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，并建議中在“十四五”期間重點(diǎn)加大旅游改革開(kāi)放力度規(guī)劃。

艾瑞《疫情觀察：中國(guó)酒店及旅游行業(yè)復(fù)蘇展望報(bào)告》表示，與2003年相比，旅游消費(fèi)增長(zhǎng)了10倍以上，這帶來(lái)了更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，已經(jīng)成為公眾的需求，長(zhǎng)期改善的大趨勢(shì)不會(huì)改變。

更值得注意的是，當(dāng)“內(nèi)循環(huán)”一詞全面展開(kāi)時(shí)，“以中國(guó)和內(nèi)循環(huán)為主體，國(guó)際國(guó)內(nèi)相互促進(jìn)的雙循環(huán)發(fā)展新格局正在形成。”

這符合美團(tuán)的長(zhǎng)期定位和終身服務(wù)電商平臺(tái)?！芭c其他同行相比，美團(tuán)有本地消費(fèi)的優(yōu)勢(shì)。與跨境旅游和海外酒店相比，美團(tuán)受到的影響較小?！蓖跖d在電話(huà)中提到。

現(xiàn)在，美團(tuán)在這一點(diǎn)上已經(jīng)超過(guò)了所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為世界上第一家酒店預(yù)訂行業(yè)。已經(jīng)處于快速增長(zhǎng)時(shí)期的美團(tuán)，對(duì)未來(lái)仍有更多的想象。

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