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酒店公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)之會(huì)員運(yùn)營(yíng)
明軟科技作為酒店深知酒店軟件開(kāi)發(fā)商為酒店提供軟件支撐，幫助酒店實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)下酒店會(huì)員的OTC場(chǎng)景落地。
接下來(lái)為大家介紹微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)之微會(huì)員運(yùn)營(yíng)。希望下文的內(nèi)容可以為大家提供參考價(jià)值。
一、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)‘
1、以微信會(huì)員卡為中心，整合媒介資源，實(shí)施全方位精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)O2O商業(yè)模式。
? ? ? ?2、通過(guò)微信會(huì)員卡，展現(xiàn)品牌內(nèi)涵，增強(qiáng)粉絲于品牌粘性，提高客戶(hù)對(duì)品牌的認(rèn)可度。??
3、通過(guò)小伙伴推薦活動(dòng)，利用老客戶(hù)推薦功能，積累平臺(tái)粉絲量，引導(dǎo)客戶(hù)到實(shí)體店消費(fèi)， 提高人流量。
? 4、通過(guò)微信會(huì)員卡、積分商城兌換、優(yōu)惠劵等活動(dòng)把粉絲轉(zhuǎn)化為客戶(hù)。? ?
寧波盛湯大酒店成功接入”云居客” 云PMS系統(tǒng)
近日,寧波盛湯大酒店成功接入明軟云端產(chǎn)品”云居客” 云PMS系統(tǒng),為酒店提供更加便捷的服務(wù)
云居客PMS是基于云技術(shù)開(kāi)發(fā)，以解決酒店經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)為目標(biāo)，匠心打造的新一代全業(yè)態(tài)云PMS系統(tǒng)?？蔀榫频晏峁┯喎俊⑷胱〖巴朔哭k理、房間分配及房控、賬務(wù)處理、餐飲管理等全方位服務(wù)，滿足在店客人各種需求；其高效的部署方式及開(kāi)放式的交互平臺(tái)，可以為酒店使用者有效地降低運(yùn)營(yíng)成本，提高工作效率。
酒店管理系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)該具備的功能
在傳統(tǒng)的概念中，酒店管理系統(tǒng)軟件局限于前臺(tái)管理，提供預(yù)訂、辦理入住、收銀等常規(guī)服務(wù)。但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及酒店行業(yè)在線營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，酒店管理系統(tǒng)軟件常規(guī)的管理功能對(duì)酒店來(lái)說(shuō)已是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。那么，新時(shí)代里互聯(lián)網(wǎng)+下的酒店管理系統(tǒng)到底應(yīng)該具備哪些功能呢？
平臺(tái)化、移動(dòng)化是未來(lái)兩大發(fā)展方向
酒店前臺(tái)如何做好個(gè)性化服務(wù)
酒店大堂不僅是對(duì)外服務(wù)的窗口，是酒店的信息中心，也是酒店在離開(kāi)酒店前留下第一印象和最后印象的地方。酒店大堂服務(wù)直接影響客人的滿意度和忠誠(chéng)度。因此，酒店前臺(tái)服務(wù)創(chuàng)新是贏得客人心的捷徑。
酒店前廳員工個(gè)性化服務(wù)一、前臺(tái)應(yīng)對(duì)特殊天氣的服務(wù)措施。
特殊天氣，如大風(fēng)、大霧、冰雹、暴雪等。，會(huì)對(duì)客人的出行產(chǎn)生影響，也會(huì)影響酒店大堂的服務(wù)環(huán)境。為了避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，幫助客人合理安排行程，前廳可啟動(dòng)以下特殊天氣服務(wù)預(yù)案：
1.機(jī)場(chǎng)和高速公路的開(kāi)放和關(guān)閉，以及城市的交通管制措施，不斷在酒店大堂的顯著位置展示。
優(yōu)秀酒店管理者應(yīng)具備的20個(gè)條件
酒店是一部復(fù)雜的機(jī)器，有著復(fù)雜的構(gòu)架。
酒店管理人員是否為面對(duì)眾多員工和各式各樣客人做好了準(zhǔn)備？
下面明軟酒店管理系統(tǒng)小編給大家把20個(gè)原則告訴你，怎樣才能成為一名合格的酒店經(jīng)理！
優(yōu)秀酒店管理者
1、管理者應(yīng)該在關(guān)鍵時(shí)刻，出現(xiàn)在關(guān)鍵部位，解決關(guān)鍵問(wèn)題，這是管理技巧。
為何酒店老客戶(hù)流失？酒店怎么留住老客戶(hù)？
在商界，老顧客的“背叛”從來(lái)不是一種意外。如何留住酒店老客戶(hù)為了避免這種問(wèn)題，你需要提供個(gè)性化的創(chuàng)新型的，而不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)。不斷提高個(gè)性化的“水平”，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就不會(huì)那么容易取代你。3你的產(chǎn)品質(zhì)量下降了
酒店生意不好，入住率低怎么辦？
? 酒店生意不好，為何酒店行業(yè)生意越來(lái)越難做，入住率低？下面跟著明軟酒店管理系統(tǒng)小編一起來(lái)探討酒店如何提高入住率。??
作為驅(qū)動(dòng)酒店經(jīng)濟(jì)效益的兩架馬車(chē)，入住率（也稱(chēng)“出租率”）與平均房?jī)r(jià)，是衡量酒店收益的兩個(gè)核心指標(biāo)。由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一，平均房?jī)r(jià)很難成為不同等級(jí)與類(lèi)型酒店比較的依據(jù)，因而，入住率就很自然的成為酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的標(biāo)志性指標(biāo)。從國(guó)際慣例來(lái)看，通常采取70%的入住率作為酒店盈虧平衡點(diǎn)。
電競(jìng)酒店在國(guó)內(nèi)的發(fā)展
隨著電競(jìng)的火熱，國(guó)內(nèi)電競(jìng)酒店方面的也加快了布局。隨著今年S10落地中國(guó)上海，引起了國(guó)內(nèi)“電競(jìng)酒店”的入住熱潮。 最近的國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)雙節(jié)，更多的人在旅行線下之余選擇了電競(jìng)酒店。
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發(fā)展和風(fēng)口的出現(xiàn)
近年來(lái)，隨著電競(jìng)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，許多配套設(shè)施和相關(guān)產(chǎn)品也像雨后春筍一樣擺脫了，客觀上并不是壞事，畢竟無(wú)論從什么方面考慮都需要產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 電競(jìng)產(chǎn)業(yè)始于網(wǎng)上，但必然進(jìn)入線下，是任何產(chǎn)業(yè)都必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。無(wú)論從什么方面考慮，虛擬產(chǎn)業(yè)最終一定會(huì)扎根于現(xiàn)實(shí)中。
但是，任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都不容易。 趕上風(fēng)口，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)可以迅速起飛，但歷史上并非所有產(chǎn)品都可以通過(guò)風(fēng)口起飛。 電競(jìng)酒店到底朝哪個(gè)方向走？ 是成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的犧牲品，還是真正意義風(fēng)口起飛？
十一雙節(jié)來(lái)臨，檸萊酒店成功上線云居客系列酒店管理系統(tǒng)
十一雙節(jié)來(lái)臨，東陽(yáng)檸萊酒店成功上線明軟酒店管理系統(tǒng)云居客系列酒店管理系統(tǒng)。
? 東陽(yáng)檸萊酒店位于東陽(yáng)江北街道甘溪東街，近藝海北路。橫店影視城約20分鐘車(chē)程，義烏商貿(mào)城約25分鐘車(chē)程，地理位置優(yōu)越，交通便利。
酒店基礎(chǔ)性設(shè)施齊全，擁有大床房，雙床房和棋牌套房。房間結(jié)構(gòu)合理，南北通透，光線充足，住宿環(huán)境舒適。
酒店房?jī)?nèi)布置溫馨舒適，整潔大方，設(shè)有空調(diào)，電視，免費(fèi)寬帶，并提供24小時(shí)熱水。
民宿的黃金周:旱的旱死，澇的澇死
今年國(guó)慶和中秋結(jié)合，難得有8天假期。9月2日，國(guó)慶假期火車(chē)票正式發(fā)售，很多9月30日和10月1日發(fā)車(chē)的火車(chē)票馬上就賣(mài)光了。
2020年已經(jīng)過(guò)去了四分之三。往年的——黃金周，是民宿的戰(zhàn)場(chǎng)，今年卻沒(méi)有想象中的熱鬧。
與熱票相比，民宿酒店十一黃金周可謂旱的旱死，澇的澇死 。
摩洛哥放寬入境條件
據(jù)摩洛哥國(guó)家旅游局稱(chēng)，摩洛哥在10月初開(kāi)始放寬入境條件。
從10月1日起，所有免簽乘客都可以在一定條件下前往摩洛哥。計(jì)劃去摩洛哥旅行的旅行者不再需要血清學(xué)檢測(cè)，新型冠狀病毒核酸檢測(cè)的有效期也從入境前的48小時(shí)放寬到了72小時(shí)。
據(jù)悉，除摩洛哥籍旅客和居住在摩洛哥，的外國(guó)人外，入境旅客需要提前向摩洛哥旅游住宿機(jī)構(gòu)訂購(gòu)或向摩洛哥公司發(fā)出邀請(qǐng)函。
此前，當(dāng)?shù)孛襟w多次報(bào)道，旅游行業(yè)人士強(qiáng)烈希望放寬核酸檢測(cè)有效期，期待今年年底前拯救冬季旅游，迎來(lái)國(guó)際游客歸來(lái)。
正在恢復(fù)中的酒店行業(yè)
隨著疫情消退，部分受損行業(yè)正在逐漸恢復(fù)，記者將在近期對(duì)部分行業(yè)進(jìn)行反向解讀。目前國(guó)慶之旅，我們今天分析的是大家熟悉的酒店業(yè)。
酒店住宿需求來(lái)自?xún)深?lèi)：旅游住宿和旅游休閑。據(jù)智研咨詢(xún)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店客戶(hù)的需求是中， 47%來(lái)自商務(wù)活動(dòng)，43%來(lái)自游玩，5%來(lái)自探親訪友。
隨著放松管制政策和恢復(fù)商務(wù)旅行，中國(guó)酒店的整體入住率一直在上升。數(shù)據(jù)顯示，Q2 2020年，華RevPAR達(dá)到127元/房/夜，同期回歸60%，率達(dá)， 69.00%，同期回歸80%。隨著國(guó)慶假期的到來(lái)，酒店行業(yè)有望進(jìn)一步恢復(fù)。
吉林“雙節(jié)”期間多地發(fā)放文化和旅游消費(fèi)券
據(jù)悉，自10月1日起，集安市已發(fā)放文化旅游券，并開(kāi)展相關(guān)消費(fèi)推廣活動(dòng)。游客在集安市指定的A級(jí)旅游景區(qū)和A級(jí)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)單位憑券購(gòu)票，可享受一定的優(yōu)惠。這張優(yōu)惠券的發(fā)行將于10月31日結(jié)束。
長(zhǎng)春市還在秋冬季為廣大市民游客提供文化旅游消費(fèi)領(lǐng)域的“紅包雨”。自9月29日起，以周為單位發(fā)放秋季文化旅游券，周，每9: 00發(fā)放一次，截至10月20日，共發(fā)放500萬(wàn)元。冬季文化旅游券總金額也在500萬(wàn)元，計(jì)劃12月中旬發(fā)放。
廣西全域旅游電子地圖上線
據(jù)報(bào)道，廣西全球旅游電子地圖包含500多個(gè)A級(jí)景區(qū)、300多個(gè)圖書(shū)館、文化館、博物館、3000多個(gè)旅游廁所和一些鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的位置信息。
游客可以在地圖上查看景點(diǎn)或收藏品的位置、地址、開(kāi)放時(shí)間和圖形介紹。在詳細(xì)界面點(diǎn)擊“Route”按鈕，可以選擇跳轉(zhuǎn)到“百度”和“高德”等商業(yè)地圖進(jìn)行路線導(dǎo)航。
湖北多彩活動(dòng)推升旅游市場(chǎng)熱度
湖北繼續(xù)推進(jìn) “與愛(ài)同行 惠游湖北” 活動(dòng)，開(kāi)展豐富多彩的文化旅游活動(dòng)。以“感謝邀請(qǐng)您訪問(wèn)江城”,”為主題，武漢市推出了包括“英雄武漢炫彩長(zhǎng)江” 嘉年華”和“我在東湖” 嘉年華等你”在內(nèi)的六個(gè)板塊的143項(xiàng)活動(dòng)，在景區(qū)、屈原的故鄉(xiāng)以及赤壁在咸寧的古戰(zhàn)場(chǎng)上表演了《九歌大典》“荊州，古城歷史文化旅游區(qū)采用景區(qū)漫展”模式，游客可以在景區(qū)欣賞三國(guó)的q版動(dòng)漫人物
為了提高假日服務(wù)質(zhì)量，湖北開(kāi)展了“雙進(jìn)雙促”活動(dòng)，即“文化旅游志愿服務(wù)進(jìn)入景區(qū)，惠民文化活動(dòng)進(jìn)入景區(qū)，促進(jìn)文化傳播和服務(wù)推廣”。