明軟4年前11996
杭州明軟科技有限公司，是一家專業(yè)致力于客房管理系統(tǒng)、無線點菜系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)、觸摸屏點菜系統(tǒng)、娛樂收銀系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)、后臺綜合管理系統(tǒng)等計算機管理系統(tǒng)研發(fā)和銷售的高新技術企業(yè)。公司薈萃了一大批優(yōu)...
admin4年前2276
資料下載：酒店商務洽談室的服務程序與標準.docx十一酒店商務洽談室的服務程序與標準一、準備根據(jù)洽談室預訂情況，在使用請前一小時做好準備；1、檢查電視機、錄像機、投影儀等設備是否正常，檢查白板、記錄簿...
admin4年前1960
資料下載：商務中心服務程序與標準.docx（一）復印服務的工作程序與標準： 1、主動熱情向客人問好。2、向客人介紹復印的收費標準。3、根據(jù)客人的要求和復印原件，選擇紙張的規(guī)格，復印張數(shù)及深淺程度。4、...
admin4年前1752
資料下載：商務別墅住宿登記的程序與標準.docx1.在得知商務客人將會到店的信息后與有關人員聯(lián)系確認其到店時間。2.電話告知有關管理人員具體的抵達時間以便他/她可前去迎接。3.商務客人到店前要準備好相...
admin4年前2631
資料下載：VIP住宿登記的程序與標準.docx1.在得知VIP將會到店的信息后與有關人員聯(lián)系確認其到店時間。2.電話告知有關管理人員具體的抵達時間以便他/她可前去迎接。3.VIP到店前要準備好相關物品...
admin4年前1651
資料下載：辦理團隊住宿登記的程序與標準.docx1.向客人問好，對客人表示歡迎。2.確認客人是否需要入住無煙樓層的房間。3.對需要入住無煙樓層的客人，確認客人需要的房間種類、房間數(shù)量、公司名稱、離店時...
admin4年前3240
資料下載：總臺留言服務程序與標準.docx1.客人為住店客人留言。2.重新確認留言接收者是否是住店客人。3.要求留言者留下他/她的姓名和聯(lián)系電話。4.留言的具體內容。5.向留言者提供你的姓名，用作以后...
admin4年前1659
資料下載：總臺鑰匙管理程序與標準.docx1. 所有的接待人員、大堂副理都被授予制作和發(fā)給鑰匙的權力。每間房間住的是幾位客人，就需要制作幾張鑰匙卡給客人。2. 所有接待人員和大堂副理都可以...
admin4年前1760
資料下載：總臺換房的程序與標準.docx（一）客人要求換房的原因是：1.正在使用的房間由于其價格、大小、種類、噪音、舒適度、樓層和朝向等原因不符合客人要求。2.住宿過程中的人數(shù)發(fā)生變化。3.客房設施設...
admin4年前1980
資料下載：辦理團隊住宿登記的程序與標準.docx1）在團隊抵店前，從營銷部清楚獲取當日團隊的信息。包括：團隊抵店和離店的時間，房間價格，房間類型，房間數(shù)量，全陪房，付費方式以及其它特殊要求等等。2）建...
admin4年前2277
資料下載：辦理住宿登記的程序與標準.docx1）向客人問好，對客人表示歡迎。2）確認客人是否有預訂。3）對已經預訂的客人，要從當日客人抵店預訂單上查找出預訂客人的預訂單，再次確認客人所需要的房間種類、...
