酒店自助入住機(jī)的優(yōu)勢
一.不需要直接接觸第三方平臺,保護(hù)客戶的個(gè)人隱私
單獨(dú)進(jìn)住.續(xù)房.退房過程結(jié)束后,無需向前臺出示身份信息。云平臺存儲大量安全數(shù)據(jù),充分保護(hù)客戶個(gè)人隱私。后臺管理合理整理分析數(shù)據(jù)報(bào)告,及時(shí)了解酒店運(yùn)營情況,使管理更加規(guī)?;?專業(yè)化。
二.快速辦理,酒店自助入住約30秒一個(gè)房間
使用方便,不需要在前臺接待長隊(duì).自助選房.自助式開房.自助式付款.酒店自助入住.無停留自助退房流程;也可以在網(wǎng)上預(yù)訂,進(jìn)店后掃描身份證或用手機(jī)號碼領(lǐng)卡。
三.客戶根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇房間布局
在自助入住機(jī)的實(shí)際操作中,客戶可以根據(jù)自由選擇酒店客房的合理布局.配套設(shè)施提升服務(wù)體驗(yàn)。
四.簡化前臺服務(wù)工作人員,縮減酒店運(yùn)營成本
24小時(shí)自助式擺脫傳統(tǒng)式人工服務(wù)前臺接待,縮減綜合性人力成本,入住流程大幅度減少酒店里用人成本,化解了顧客對提供的服務(wù)消費(fèi)者投訴。前臺接待不需要提供具體的指導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目,可以大幅度減少員工人數(shù),更好地提供幫助,降低企業(yè)成本,提升運(yùn)營質(zhì)量。
五.提升酒店智能級別
觸摸顯示屏外觀設(shè)計(jì)簡單大氣,適用于各種個(gè)性的酒店大廳。自助系統(tǒng)實(shí)際操作靈巧簡便。顧客能夠感受到酒店里的高品質(zhì),享有智能化所帶來的體驗(yàn)感受快樂,提升酒店形象,提升客戶忠誠度,提升用戶粘性。