大酒店的管理思想--總經(jīng)理職責
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大酒店的管理思想--總經(jīng)理職責
★ 崗位名稱:總經(jīng)理
直接上司:董事長
管理對象:副總經(jīng)理、總監(jiān)
具體職責:
1、貫徹執(zhí)行國家的有關方針、政策和待業(yè)的有關法規(guī)。
2、執(zhí)行總公司領導下的總經(jīng)理負責制。在經(jīng)營管理中具體落實垂直領導、層層負責的領導管理制度,規(guī)定各級管理人員的職權范圍。
3、根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢,結合酒店經(jīng)營的實際情況,研究制訂酒店發(fā)展規(guī)劃,制訂酒店經(jīng)營目標,提出酒店改造、增加服務項目投資,報總公司批準后組織實施。
4、主持制訂并完善酒店的各項規(guī)章制度,確定酒店組織機構,協(xié)調各部門之間關系,建立酒店內(nèi)部科學、合理、有效的運行機制。
5、制定酒店人事政策,審批酒店管理人員的任免決定,制定人力資源開發(fā)計劃,負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用,督導酒店的培訓工作。
6、審批并簽發(fā)酒店人事管理、財務管理、財產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生管理、勞動工資分配方案。
7、研究、制訂酒店的年度財務計劃,報總公司審批后負責實施。審批各種重要合同。
8、研究并掌握市場變化和發(fā)展,制訂銷售政策,制訂價格體系。研究確定酒店公差計劃,提高企業(yè)的社會形象。
9、貫徹“賓客至上,服務第一”的經(jīng)營宗旨,審批各部門的管理制度、崗位職責、服務程序與標準,確保酒店標準化、程序化、制度化管理目標的實現(xiàn)。
10、搞好企業(yè)文化,激發(fā)廣大員工的積極性,關心員工生活,不斷改善員工的工作條件,增強企業(yè)的凝聚力。
11、負責重要客人的接待工作,保持與社會各界的廣泛聯(lián)系。
12、定期向總公司匯報工作,執(zhí)行總公司的各項決策。