康樂(lè)部美發(fā)師崗位職責(zé)
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直屬上級(jí):康樂(lè)部領(lǐng)班
直接下級(jí):無(wú)
崗位職責(zé):
1、注意個(gè)人儀容儀表,穿著整潔的制服,準(zhǔn)時(shí)參加班前、班后例會(huì)。
2、能用簡(jiǎn)單外語(yǔ)為賓客服務(wù)。
3、營(yíng)業(yè)前,把美發(fā)室的器材/用具調(diào)試好,消毒干凈;擺放整齊、整理就緒,補(bǔ)充客用易耗品,做好一切準(zhǔn)備工作,以迎候賓客的到來(lái)。
4、認(rèn)真執(zhí)行酒店各項(xiàng)制度和規(guī)定及本崗位責(zé)任制的各項(xiàng)內(nèi)容,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,做好本職工作。
5、服務(wù)熱情、周到,服務(wù)用語(yǔ)恰當(dāng),做到既提高工作效率,又保證服務(wù)質(zhì)量,不得冷遇客人。
6、工作時(shí)間堅(jiān)守工作崗位,不擅自串崗、脫崗。
7、務(wù)必做到來(lái)活不推活,有活不下班,手中有活或有客人等候服務(wù)時(shí)不得休息、抽煙。
8、保持室內(nèi)及個(gè)人衛(wèi)生,衣帽整潔、干凈,上班前不吃異味食物;毛巾、刀子等物品要堅(jiān)持用后消毒。
9、工作時(shí)注意安全操作,所使用的電器設(shè)備、器械要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后嚴(yán)禁使用并及時(shí)修理。
10、理發(fā)室所有設(shè)備、物品應(yīng)建帳登記,妥善保管。
11、當(dāng)班服務(wù)員繁忙時(shí)或無(wú)當(dāng)班服務(wù)員時(shí)應(yīng)主動(dòng)給賓客記賬與引領(lǐng)賓客去前臺(tái)收銀處結(jié)賬。
12、提高警惕,認(rèn)真搞好防火、防盜、防壞人破壞的工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),下班前應(yīng)檢查總電源是否切斷,避免火災(zāi)事故的發(fā)生。
13、認(rèn)真鉆研操作技術(shù),不斷提高服務(wù)水平,積極參加崗位練兵和部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核工作。
14、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。