單一酒店會(huì)員需要長(zhǎng)期積累和沉淀。為了提高會(huì)員的產(chǎn)值和比例，酒店管理層需要提前制定以下計(jì)劃：...
分類： 明軟科技
酒店里容易隱藏針孔攝像頭的位置
攝像頭在酒店容易隱藏，如電視、路由器、機(jī)頂箱孔、煙霧報(bào)警器、空調(diào)出風(fēng)口、天花板四角、吊燈
酒店如何入駐美團(tuán)
1、進(jìn)入美團(tuán)個(gè)人主頁(yè)，找到“我要合作”點(diǎn)擊進(jìn)入。 2.下一步選擇要入駐的類型，如點(diǎn)擊酒店商家入駐(需要有實(shí)體店)...
酒店節(jié)能減排項(xiàng)目困難緩慢
1.你認(rèn)為酒店總經(jīng)理對(duì)未來(lái)能源短缺有多少認(rèn)識(shí)？...
酒店選擇洗滌商的標(biāo)準(zhǔn)
1.洗滌商服務(wù)酒店的認(rèn)知偏差...
上海新廣索菲特酒店將于2025年在奉賢區(qū)開業(yè)
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中秋假日酒店行業(yè)銷售暴漲，夏天是今年旅游銷售市場(chǎng)“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”
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怎樣把酒店收益最大化
許多人會(huì)問，什么是酒店收益管理？...
淺談酒店收益管理
實(shí)踐也表明，收益管理策略的應(yīng)用可以在不增加成本的情況下有效提高酒店的收益。收益管理部門一般會(huì)有對(duì)應(yīng)的渠道和技術(shù)手段獲取相關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，從確立細(xì)分市場(chǎng)到競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析等，為酒店提供更多競(jìng)爭(zhēng)者和市場(chǎng)分析方面的服務(wù)，提供前瞻性的定價(jià)和營(yíng)銷建議。
淺談酒店管理接待客戶經(jīng)驗(yàn)
.”免費(fèi)”和”贈(zèng)送”的區(qū)別
接待不要隨時(shí)把”免費(fèi)”掛在嘴邊。“免費(fèi)”一詞讓客人感覺“這是我的”。例如現(xiàn)在大多數(shù)酒店的早餐都是免費(fèi)的，推銷房間時(shí)說“我們的房間有免費(fèi)的雙人早餐”，對(duì)于激發(fā)客人的購(gòu)買興趣遠(yuǎn)不如“我們會(huì)給你送雙人早餐”來(lái)得有效。
2.免責(zé)行為
遇到客人暈倒：盡量大聲喊同事來(lái)，這是免責(zé)行為。呼叫聲應(yīng)盡可能讓其他客人聽到。這個(gè)招數(shù)適合沒有攝像頭的死角。千萬(wàn)不要隨時(shí)隨地亂用！
賓客遺失物品，生氣要求酒店賠償：一定要注意言語(yǔ)表達(dá)，無(wú)論賓客再怎么激動(dòng)，也不要因一時(shí)慌張而答應(yīng)給賓客”物品我們一定幫你找到”等話語(yǔ)。你可以巧妙的回復(fù)客人，“盡力配合他找東西?！比糍e客提出報(bào)警一定要讓他自己報(bào)，酒店自然會(huì)在賓客報(bào)警的協(xié)助方。
寧波市四季陽(yáng)光風(fēng)情酒店成功上線明軟酒店管理系統(tǒng)
四季陽(yáng)光風(fēng)情酒店寧波的江東商業(yè)區(qū)，那么寧波四季陽(yáng)光風(fēng)情酒店將會(huì)是一個(gè)便捷的選擇。...
滁州市定遠(yuǎn)縣西卅店鎮(zhèn)藍(lán)恩汽車試驗(yàn)場(chǎng)安裝明軟酒店管理系統(tǒng)
藍(lán)恩集團(tuán)成立于2007年，公司創(chuàng)始人均為汽車檢測(cè)行業(yè)專業(yè)人士，具有10...
酒店90后員工該如何管理？
有些酒店管理者認(rèn)為，九零后的員工不太好管。沒有責(zé)任心，不能吃一點(diǎn)兒虧，生怕吃苦，嬌生慣養(yǎng)，個(gè)性散漫，諸如此類的。她們不愿意干基層，往往呆幾個(gè)月又走了，灑脫得狠。也許在90后看來(lái)，你還是不喜歡在這里做小職員。說不定明天我就去別的地方混個(gè)工頭管事，也不氣死你。
都說90后員工難管,今天明軟酒店管理系統(tǒng)小編給大家講講90后員工該怎么管。
酒店安保服務(wù)質(zhì)量與檢查標(biāo)準(zhǔn)
一、消防措施
1.各崗位不得以任何理由損壞消防設(shè)施和堵塞消防通道，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)立即糾正，并向有關(guān)部門下達(dá)處罰通知書。
2.滅火器應(yīng)每周清潔和維護(hù)一次，并保持有序。
3.滅火器旁邊不得存放任何物品。
4.廚房應(yīng)至少配備一個(gè)滅火器，并放置在明顯的位置。
消防栓未經(jīng)批準(zhǔn)，任何部門和崗位不得擅自使用消防水。
6、每日檢查消防報(bào)警控制主機(jī)系統(tǒng)。
7.如發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)上報(bào)維修部門進(jìn)行維修處理，并于當(dāng)日完成。
8、每周全面檢查一次消防水系統(tǒng)。
酒店前臺(tái)如何做好個(gè)性化服務(wù)
酒店大堂不僅是對(duì)外服務(wù)的窗口，是酒店的信息中心，也是酒店在離開酒店前留下第一印象和最后印象的地方。酒店大堂服務(wù)直接影響客人的滿意度和忠誠(chéng)度。因此，酒店前臺(tái)服務(wù)創(chuàng)新是贏得客人心的捷徑。
酒店前廳員工個(gè)性化服務(wù)一、前臺(tái)應(yīng)對(duì)特殊天氣的服務(wù)措施。
特殊天氣，如大風(fēng)、大霧、冰雹、暴雪等。，會(huì)對(duì)客人的出行產(chǎn)生影響，也會(huì)影響酒店大堂的服務(wù)環(huán)境。為了避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，幫助客人合理安排行程，前廳可啟動(dòng)以下特殊天氣服務(wù)預(yù)案：
1.機(jī)場(chǎng)和高速公路的開放和關(guān)閉，以及城市的交通管制措施，不斷在酒店大堂的顯著位置展示。